Handelsbetingelser

Generelle oplysninger:
Virksomhedsnavn: Damborg Isenkram ApS - Est. 1952 (Damborg.dk)
Tlf: 30 32 93 19 Telefontid hverdage 10:00 - 12:00
Etableringsår: 1952
CVR nr.: 17808486

Virksomhedens adresse:
Damborg.dk
Kordilgade 81
4400 Kalundborg 

Email: Info@damborg.dk

Betalingsmuligheder:

På damborgs eshop kan man betale med følgende betalingsmidler.
- Betalingskort (Dankort, visa, visa electron, visa-dankort, Master-Card, eurocard & maestro.
- EAN-nummer  (Gælder kun offentlige/kommunale instituioner) 
- MobilPay

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra Damborg.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Din bestilling vil blive sendt til den leveringsadresse/pakkeshop der er blevet opgivet.
Der bliver sendt en SMS til det opgivet telefonnummer, når pakken er klar til afhentning.

Bemærk: Du skal være opmærksom på, at hvis du betaler ordren med et MasterCard, Visa Elektron eller udenlandsk betalingskort, vil NETS straks reservere beløbet på dit kort. Ved en reservation på dit betalingskort i forbindelse med en evt. annullering af ordren har damborg.dk ingen mulighed for at hjælpe med ophævelsen. Du bør i stedet kontakte dit pengeinstitut eller Teller, der håndterer korttransaktioner i Danmark.

Se evt. beskrivelse for regler ved reservation på MasterCard  her.

Fortrydelsesret:
Find vores returformular her

Som kunde hos Damborg har du 180 dages fortrydelsesret, fra den dag du modtager din bestilling – Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er som kunde dig der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten retur til os.

Hvis du skulle fortryde hele eller dele af din bestilling udfyldes returformularen og sendes med retur. Varen skal være ubrugt og i original emballage.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb

Varen sendes retur til
Damborg.dk
Kordilgade 81
4400 Kalundborg
Mærket: E-shop

Vi modtager hverken pakker uden omdeling, pakker sendt pr efterkrav eller pakker sendt med DAO (pga. de ikke bliver leveret på vores adresse og ingen har kvitteret for levering)

Bemærk at du ikke kan fortryde et køb ved at nægte modtagelse af pakken uden at give os besked. Hvis pakken ikke hentes uden aftale med os, fratrækkes returbeløbet returfragt.

Levering:

Ved køb over 499 kr. leverer Damborg.dk din bestilling fragtfrit til pakkeshop – ved køb over 1000 kr. leveres pakken fragtfrit uanset leveringsmetode.
*Dog ikke gældende ved udvalgte haveartikler & havemøbler.
Levering til ikke brofaste øer er der ligeledes ekstra fragtgebyr på 610 kr

Bemærk at der kan blive opkrævet ekstra fragtgebyr på forsendelser som er ekstra store/tunge. (primært på haveartikler og havemøbler) Dette vil stå på den enkelte vare og vil fremgå ved betaling.

GLS levering:
Pakkeshop/boks 29,95
Erhverv med omdeling 39,95 (7.00 -17.00 på hverdage)
Privat med omdeling 59,95

Danske Fragtmænd:
Levering af haveartikler & havemøbler – Prisen for levering vil fremgå ved betaling (brofaste øer i Danmark) fra 90 – 300 kr alt afhængig af vægt og/eller volumen på ordren
Levering til ikke brofaste øer 610 kr
Hvis ingen træffes på adressen, kan vi stille varen på adressen, hensigtsmæssigt tættest muligt på kantstenen i forhold til områdets beskaffenhed.
Husk, at det vil være på eget ansvar. Skriv gerne ind i kommentarfeltet, om vi må stille varen.

Leveringstiden sker normalt indenfor 2-5 hverdage (Hvis varen ikke er på lager, er der længere behandlingstid, her vil kunden få besked pr. mail.
Ved kampagner kan der forventes ekstra behandlingstid 2-10 hverdage – bemærk at lørdag, søndag og helligdage ikke medregnes.
Haveartikler og havemøbler er leveringstiden 3-5 hverdage.

Der kan forekomme udsolgte varer, hvor vi er nødsaget til at annullere bestilling, her vil kunden få besked via. mail.

Hvis en ordre nægtes ved modtagelse, modtagernavn ikke står på postkasse/døren eller pakken ikke afhentes i pakkeshop/boks fratrækkes returbeløbet returfragt.

Er der fejl eller mangler ved levering, bør kundeservice kontaktes inden for 3 hverdage.

Vi leverer ikke til lande udenfor Danmark (heller ingen forsendelser til Færøerne og Grønland)

Forbehold for fejl og ændringer:
Alle priser på Damborg.dk er dagspriser, der kan derfor ske ændringer i prisen. Der tages forbehold for udsolgte varer, prisfejl, trykfejl og lagerstyringsfejl du har bestilt.

Persondatapolitik:
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig. 
Personoplysningerne registreres hos Damborg Isenkram Aps og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 
Salecto.dk er dataansvarlig.
Som registreret hos Damborg Isenkram Aps, har du altid ret til at sende os dine indvendinger mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven. Henvendelse i den forbindelse sendes til: info@damborg.dk.  

Ved tilmelding til nyhedsbrev registrerer vi din e-mail adresse. E-mail adressen videregives ikke til tredje part.

Klageadgang:

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte info@damborg.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr   

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 13-06-2022